Tilbagebetalings- og returpolitik
Oversigt
Vores tilbagebetalings- og returneringspolitik varer 30 dage. Hvis der er gået 30 dage siden dit køb blev modtaget, kan vi ikke tilbyde dig fuld tilbagebetalinger eller ombytning.
For at være berettiget til returnering skal din vare være ubrugt og i samme stand, som du modtog den. Det skal også være i den originale emballage.
For at fuldføre din returnering har vi brug for dit ordrenummer.
Tilbagebetalinger
Når din returnering er modtaget og kontrolleret, sender vi dig en e-mail for at informere dig om, at vi har modtaget din returnerede vare. Vi vil også give dig besked om godkendelse eller afvisning af din refusion.
Hvis du bliver godkendt, vil din tilbagebetaling blive behandlet, og en kredit vil automatisk blive anvendt på dit kreditkort eller oprindelige betalingsmetode inden for et vist antal dage.
Forsinkede eller manglende tilbagebetalinger
Hvis du ikke har modtaget en tilbagebetalinger endnu, skal du først tjekke din bankkonto igen.
Kontakt derefter dit kreditkortselskab, det kan tage noget tid, før din tilbagebetaling er officielt offentliggjort.
Kontakt derefter din bank. Der går ofte en vis behandlingstid, før en tilbagebetaling bogføres.
Hvis du har gjort alt dette, og du stadig ikke har modtaget din tilbagebetaling endnu, bedes du kontakte os på: info@baobi.dk
Forsendelsesretur
For at returnere dit produkt, skal du sende dit produkt til:
Baobi Lab ApS
c/o Pelican Nordvest
Værelse 3720 Hulgårdsvej 131,
2400 København NV
Danmark
Du er selv ansvarlig for at betale for dine egne forsendelsesomkostninger for returnering af din vare. Forsendelsesomkostninger kan ikke refunderes.
Afhængigt af hvor du bor, kan den tid, det kan tage for dit ombyttede produkt at nå dig, variere.
Hvis du returnerer dyrere varer, kan du overveje at bruge en sporbar fragtservice eller købe fragtforsikring. Vi garanterer ikke, at vi modtager din returnerede vare.
Brug for hjælp?
Kontakt os på info@baobi.dk for spørgsmål i forbindelse med tilbagebetalinger og returnering.